Jemand stiehlt Ihr Auto – was sollten Sie tun?

Letztes Jahr wurden in Polen 8.784 Autos gestohlen, und einige von ihnen hatten nicht einmal einen Monat lang einen neuen Besitzer… Die Diebe wählen ganz extrem aus – entweder die beliebtesten Modelle oder die seltensten. Hier können Sie nachlesen, welche Marken und Modelle die Diebe am liebsten haben.

Denken Sie oft, dass Unfälle, Diebstähle und ähnliche unangenehme Ereignisse Sie nicht betreffen – schließlich haben Sie sie nie erlebt. Dann verliert man die Wachsamkeit und wenn man morgens in die Einfahrt geht, stellt man fest, dass das Auto verschwunden ist… Der erste Gedanke ist: Wo habe ich es gestern geparkt? Und dann, wenn man merkt, was wirklich passiert ist, fängt man an, sich auf die Brust zu klopfen.

Doch bevor Sie sich fragen, welcher Diebstahlschutz Sie aus dieser Situation hätte retten können, sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihr Auto zurückzubekommen und im schlimmsten Fall eine angemessene Entschädigung von Ihrem Versicherer zu erhalten.

Möchten Sie Ihr Auto wirksam gegen Diebstahl schützen und unvorhergesehene Pannen vermeiden? Rufen Sie uns an unter +49 (0) 302 3599 4050 unsere Spezialisten helfen Ihnen, die perfekte Lösung für Ihr Fahrzeug zu finden.

Was sollten Sie tun, wenn Sie feststellen, dass Ihr Auto gestohlen wurde?

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Auto gestohlen wurde, rufen Sie sofort eine der Notrufnummern 110 oder 112 an, um den Diebstahl zu melden. Je früher Sie Ihr Auto als gestohlen melden, desto größer ist die Chance, den Dieb zu fassen und Ihr Fahrzeug wiederzubekommen. Wenn Sie einen Diebstahl melden, machen Sie Angaben zu Ihrem Fahrzeug: Marke, Modell, Farbe und Kennzeichen. Melden Sie den Diebstahl Ihres Autos sofort nach dem Gespräch mit der Polizei bei Ihrer Versicherung (wenn Sie autocasco bezahlen). Die Frist für die Meldung eines gestohlenen Fahrzeugs ist in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) festgelegt und kann zwischen 24 Stunden und 7 Tagen liegen.

Kurz nachdem Sie die Polizei gerufen haben, treffen die Beamten am Ort des Diebstahls ein. Sie führen eine erste Sichtprüfung durch und nehmen ein Protokoll auf. Wenn Ihr Auto als gestohlen gemeldet wird, müssen Sie auch zur Polizei gehen, um das Verbrechen anzuzeigen. Zu diesem Zeitpunkt ist es sehr wichtig, dass der Beamte Ihnen eine Bestätigung der Diebstahlsanzeige ausgehändigt – dies ist ein notwendiges Dokument, um das Liquidationsverfahren Ihrer Versicherungsgesellschaft einzuleiten. Denken Sie daran, dass die Entschädigungszahlung nur möglich ist, wenn Sie zuvor eine freiwillige AC-Versicherung (autocasco) abgeschlossen haben.

Wenn Sie ein Auto gestohlen haben, das Sie auf Kredit oder auf Leasing gekauft haben, müssen Sie Ihre Bank oder Ihren Leasinggeber darüber informieren.Wenn Sie festgestellt haben, dass Ihr Auto gestohlen wurde, müssen Sie unbedingt zur zuständigen Zulassungsstelle gehen, um Ihr Auto abzumelden. Das Gesetz sieht dafür 30 Tage vor, aber es ist ratsam, dies so schnell wie möglich zu tun.

Was ist, wenn Ihr Auto gestohlen wird, während Sie weg sind?

Wenn Sie nach Ihrer Rückkehr von einer Urlaubs- oder Geschäftsreise feststellen, dass Ihr Auto gestohlen wurde, werden Sie es wahrscheinlich nie wieder sehen. Es ist schwierig festzustellen, wann ein Diebstahl stattgefunden hat, und Autodiebe handeln schnell. Nach einem Diebstahl können “Demontagearbeiter” ein Auto in wenigen Stunden auseinandernehmen. Nach dieser Zeit ist es praktisch unmöglich, die Teile zu identifizieren.

Urlaub
Autodiebe haben es oft auf Urlauber abgesehen. Quelle: Adobe Stock

Eine unangenehme Überraschung wie ein gestohlenes Auto bei der Rückkehr nach Hause ist eine Schande. Deshalb sollten Sie vor Ihrer Abreise alles tun, um Ihr Auto vor Diebstahl zu schützen. Aktivieren Sie alle Diebstahlsicherungen, die Sie haben, und parken Sie Ihr Auto in einem abgeschlossenen Bereich, vorzugsweise in einer Garage. Wenn Sie können, bitten Sie eine Person Ihres Vertrauens, auf Ihr Auto aufzupassen, während Sie weg sind.

Wenn Ihr Auto während Ihrer Abwesenheit gestohlen wird, haben Sie trotzdem Anspruch auf Entschädigung. Auch wenn sich der Diebstahl einige Tage vor Ihrer Rückkehr ereignet hat, wird die Zeit für die Meldung des Diebstahls an den Versicherer ab dem Zeitpunkt gezählt, an dem Sie die Polizei über die Straftat informieren.

Was geschieht mit dem gestohlenen Auto?

Nachdem es dem Dieb gelungen ist, in das Auto einzusteigen, lässt er den Motor an und fährt vom Tatort weg in Richtung des so genannten “Lochs” (es sei denn, das Auto ist mit einer CAN-Wegfahrsperre ausgestattet, dann ist es unwahrscheinlich, dass das Auto überhaupt startet). Dort wird das Auto von Zeitfressern – “Disassemblern” – übernommen, die es in schwindelerregender Geschwindigkeit in seine Einzelteile zerlegen. Nach einer solchen Operation gibt es leider keine Chance, Ihr Auto wiederzubekommen. Die einzelnen Teile werden in der Regel exportiert und im Ausland verkauft. Bei manchen Diebstählen wird das Auto nicht in seine Einzelteile zerlegt, sondern die Nummern und Stempel auf den Teilen werden entfernt, so dass das Fahrzeug nicht mehr identifiziert werden kann.

Wie geht die Polizei vor, wenn ein Auto als gestohlen gemeldet wird?

Je nachdem, ob Ihr Auto vor Ihren Augen gestohlen wurde oder ob Sie das Fehlen Ihres Fahrzeugs erst nach einiger Zeit bemerkt haben, besteht nur im ersten Fall eine Chance, es wiederzubekommen. Aber nichts ist sicher, und deshalb ist es besser, einem Diebstahl vorzubeugen, indem Sie Ihr Fahrzeug zusätzlich absichern, als darauf zu hoffen, dass der Dieb erwischt wird.

Sobald Sie Ihr Auto telefonisch als gestohlen gemeldet haben, wird eine Streife vor Ort sein und eine Sichtprüfung vornehmen. Sie werden dann auf die Polizeiwache vorgeladen, um die Straftat zu bezeugen. Vergessen Sie nicht, eine Bescheinigung über den Diebstahl anzufordern – Sie benötigen sie, um eine Entschädigung durch Ihre AC-Versicherung zu erhalten. Sie benötigen dieses Dokument auch, wenn Sie ein gestohlenes Fahrzeug abmelden.

Wenn das Auto vor Ihren Augen gestohlen wird, gibt der diensthabende Beamte nach der Anzeige bei der Polizei Informationen über das Verbrechen an alle Polizeistreifen in der Umgebung weiter. Die Beamten vor Ort erhalten eine genaue Beschreibung des gestohlenen Fahrzeugs und beginnen mit der Suche. In einem bestimmten Gebiet kann es zu Straßensperrungen kommen.

Wenn Ihr Fahrzeug während Ihrer Abwesenheit als gestohlen gemeldet wird, geht die Polizei ähnlich vor. Jeden Tag erhält jeder Beamte zu Beginn seiner Schicht Informationen über ein gestohlenes Fahrzeug. Polizeibeamte in Zivil beginnen ebenfalls mit einer Durchsuchung. Sie überprüfen verdächtige örtliche Garagen, Hallen und andere Orte, an denen gestohlene Autos gelagert und zerlegt werden.

Sie müssen wissen, dass die Polizei bei einem Autodiebstahl wegen falscher Angaben und Geständnissen ermitteln wird. Sie werden gründlich untersuchen, ob es sich um einen Versuch handelt, die Versicherungsgesellschaft zu betrügen.

Welche Fragen kann die Polizei nach einer Anzeige eines Autodiebstahls stellen?

Der Polizeibeamte wird Sie auffordern, einen Schlüsselbund und die Fahrzeugpapiere vorzulegen. Andernfalls kann der Verdacht aufkommen, dass das Fahrzeug verkauft wurde und die Anzeige falsch ist, da alle Dokumente und Schlüssel fehlen.

Wenn Sie als Zeuge aussagen, müssen Sie damit rechnen, dass Sie gefragt werden, was Sie zum Zeitpunkt des Diebstahls getan haben. Haben Sie etwas gesehen? Haben Sie etwas vermutet?

Unabhängig davon, ob Sie einen Satz Schlüssel und Fahrzeugpapiere haben, wird die Polizei Fragen stellen, um festzustellen, ob der Diebstahl überhaupt stattgefunden hat oder ob es sich um eine Falschmeldung handelt, mit der versucht wird, die Versicherung zu betrügen.

Versicherer und Entschädigung im Falle eines Autodiebstahls

Denken Sie daran, dass Sie nur dann Anspruch auf Entschädigung bei Autodiebstahl haben, wenn Sie eine Kfz-Versicherung abgeschlossen haben. Wenn Sie dem Versicherer einen Autodiebstahl melden, werden Sie aufgefordert, einen Satz Schlüssel und Fahrzeugpapiere vorzulegen. Wenn Sie diese nicht haben, kann dies ein Grund für die Nichtzahlung der Entschädigung sein.

Sie müssen wissen, dass jede Versicherungsgesellschaft das Verfahren der Entschädigungszahlung so schwierig und langwierig wie möglich gestalten oder den Betrag zu niedrig ansetzen wird. Bei hochwertigen Autos (und solche fallen Dieben oft zum Opfer) sind die Entschädigungssummen nicht gering, und niemand, auch wenn er vertraglich gebunden ist, zahlt gerne jemandem sein Geld.

Ihr Versicherer prüft, ob der Diebstahl Ihres Fahrzeugs auf grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Sie überprüfen, ob sich die Schlüssel zum Zeitpunkt des Diebstahls im Fahrzeug befanden, ob die Türen oder Fenster verriegelt waren und ob die installierten Diebstahlsicherungen eingeschaltet waren. Es ist sogar möglich, dass sich ein Vertreter der Versicherungsgesellschaft mit der Firma in Verbindung setzt, die Ihre Diebstahlsicherung installiert hat, um sich zu vergewissern, dass Sie überhaupt über eine solche Vorrichtung verfügen und sie korrekt installiert haben.

Manchmal lehnen die Versicherer ihre Haftung ab und verweigern die Entschädigung bei Autodiebstahl mit der Begründung, dass der Täter nicht ermittelt und das Verfahren eingestellt wurde. Denken Sie daran, dass Sie jederzeit gegen die Entscheidung der Versicherung Einspruch einlegen und in extremen Fällen einen Anwalt hinzuziehen können.

Wie kann man sich vor Autodiebstahl schützen?

  • Bauen Sie beim Kauf eines Fahrzeugs immer zusätzliche, nicht werkseitig installierte Diebstahlsicherungen ein, die über eine entsprechende Zertifizierung und Zulassung verfügen. Eine CAN-Wegfahrsperre ist eine digitale, völlig unsichtbare Sicherheitseinrichtung, die durch Kommunikation mit dem Bus des Fahrzeugs dessen Zündung blockiert und es einer unbefugten Person unmöglich macht, das Fahrzeug zu starten.
  • Parken Sie an einem sicheren Ort: hinter einem verschlossenen Tor, in einer Garage, in einem überwachten Parkhaus.
  • Wenn Sie für längere Zeit verreisen, bitten Sie eine Person Ihres Vertrauens, sich regelmäßig zu vergewissern, dass Ihr Fahrzeug sicher abgestellt ist.

Denken Sie daran: Lassen Sie niemals Dokumente, Brieftaschen oder teure Geräte (z. B. Laptop, Telefon) im Auto. Wenn Ihr Auto gestohlen wird, müssen Sie alle Fahrzeugpapiere bei der Polizei, der Versicherung und dem Straßenverkehrsamt vorlegen. Außerdem können alle im Auto zurückgelassenen Gegenstände für immer verloren gehen.

Wenn Sie wissen wollen, wie Sie Ihr Auto in Deutschland wirksam vor Diebstahl schützen können, wenden Sie sich an unsere Spezialisten.

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